Beim Kauf als Unternehmer:in sind alle digitalen Mautprodukte sofort gültig und hier entfällt das Rücktrittsrecht. Sie gelten als Unternehmer:in, wenn Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Unternehmer:in kaufen.

Konsument:in sind Sie, wenn Sie ein digitales Mautprodukt zu privaten Zwecken kaufen. In diesem Fall gilt die Konsument:innenschutzfrist. Das bedeutet, dass Sie gemäß der Europäischen Richtlinie für Konsument:innenschutz innerhalb von 14 Tagen vom Online-Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung zurücktreten können. Da dieser Rücktritt neben E-Mail auch per Post möglich ist, werden hier weitere drei Tage für einen möglichen Postweg bis zum Einlangen bei der ASFINAG berücksichtigt.

Beim Online-Kauf als Konsument:in sind folgende Produkte erst ab dem 18. Tag gültig:

• 2-Monats-Vignette
• Jahres-Vignette

Folgende Produkte können Sie zur sofortigen Nutzung kaufen:

• 1-Tages-Vignette
• 10-Tages-Vignette
• Streckenmaut-Einzelfahrt
• Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte
• Streckenmaut FLEX

Bitte vergleichen Sie bei Eingabe Ihres Kennzeichens die Daten mit Ihrem Zulassungsschein (Fahrzeugschein) bzw. mit Ihrer Kennzeichentafel.

Österreichische und deutsche Kfz-Kennzeichen sind mit einem Bindestrich anstelle des Wappens bzw. der Plaketten einzugeben. Dies gilt auch für Überstellungs-, Kurzzeit- oder Diplomaten-Kennzeichen. Schwarze österreichische Kfz-Kennzeichen sind ohne Punkte oder Bindestriche einzugeben.

• Erlaubte Zeichen: [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9], [-]
• Beispiel für Österreich: W-12345X
• Beispiel für Deutschland: B-AB1234
• Deutsche Wechselkennzeichen sind ohne die letzte Ziffer einzugeben.
• Deutsche E-Kennzeichen sind mit dem "E" am Ende des Nummernschilds einzugeben.
• Deutsche Oldtimerkennzeichen sind mit dem "H" am Ende des Nummernschilds einzugeben.

Für alle anderen Länder gilt: Kennzeichen sind ohne Sonderzeichen einzugeben.

• Erlaubte Zeichen: [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9]
• Beispiel für Italien: AB123CD

Nein, weil die Digitale Vignette an das Kfz-Kennzeichen gebunden ist. Wenn Sie ein Wechselkennzeichen besitzen, zahlen Sie für dieses eine Digitale Vignette und können mit bis zu drei Fahrzeugen alle Autobahnen und Schnellstraßen nutzen.

PKW mit Anhänger oder Wohnwagen:

Wenn das Zugfahrzeug (PKW) nicht mehr als 3,5t aufweist, ist die Vignette für den PKW ausreichend.  Das Gewicht des Anhängers spielt in diesem Fall keine Rolle.

Motorrad mit Beiwagen:

Ein Beiwagen zählt als Anhänger und ist daher nicht vignettenpflichtig. Die Vignette für das Motorrad ist ausreichend.

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen können Sie das Kfz-Kennzeichen Ihres digitalen Mautproduktes ändern. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Produkt bereits gültig ist. Dies können Sie in Ihrem ASFINAG-Konto, mittels Bestellbestätigung oder in unserer Gültigkeitsabfrage prüfen.

Alle Infos zur Kennzeichenänderung

Bitte beachten Sie, dass Sie nach Gültigkeitsbeginn das Kennzeichen ausschließlich bei Digitalen Jahres-Vignetten oder Digitalen Streckenmaut-Mehrfahrten-Karten ändern können.

Alle Infos zur Kennzeichenänderung

Bitte beachten Sie, dass ein Rücktritt nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich ist. Beim Kauf als Unternehmer:in entfällt das Rücktrittsrecht bei Online-Käufen. Nur Konsument:innen können noch nicht gültige Mautprodukte in ihrem ASFINAG-Konto stornieren:

• „Neues ASFINAG-Konto anlegen“ oder klicken Sie auf „Login“.
• Klicken Sie auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Meine Produkte“.
• Wählen Sie das zu ändernde Produkt aus.
• Unter „Weitere Services“ können Sie das Produkt stornieren.
• Im Falle eines fristgerechten Rücktrittes werden alle geleisteten Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung rückerstattet.

Sie haben ein digitales Mautprodukt gekauft, sehen es aber nicht in Ihrem ASFINAG-Konto?

Das Abo können Sie jederzeit in Ihrem ASFINAG-Konto ohne Angabe von Gründen kündigen. Bitte beachten Sie jedoch die in Ihrem ASFINAG-Konto einsehbare Kündigungsfrist.

Um ein Abo zu kündigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie auf "Login"
• Wählen Sie nach der Anmeldung unter dem Reiter „Services“ den Punkt „Meine Abos“ aus.
• Klicken Sie auf das entsprechende Produkt und dann auf „Abo kündigen“.

Eine Rückgabe von Streckenmaut-Einzelfahrten ist nicht vorgesehen. Das nicht verbrauchte Ticket ist aber ein Jahr lang gültig und kann im ASFINAG-Konto auf ein anderes Kennzeichen umgeschrieben werden.

Als Konsument:in haben Sie bei einem Online-Kauf ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.

Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Konsument:innen vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen können, und nicht Personen in Ausübung einer selbstständigen, unternehmerischen Tätigkeit (Unternehmer:innen).

Ein Rücktritt ist nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich.

Sie haben ein digitales Mautprodukt gekauft, sehen es aber nicht in Ihrem Kund:innenkonto?

Die Digitale Streckenmaut FLEX ist ein Service zur Bezahlung der Digitalen Streckenmaut im Nachhinein – und zwar für alle Streckenmaut-Abschnitte. Diesen Service können Sie in Ihrem ASFINAG-Konto aktivieren.

Sobald Sie eine der ASFINAG-Mautstellen passieren, wird Ihr Kfz-Kennzeichen automatisch vom System erkannt und der Schranken an der Mautstelle öffnet sich. Alle Durchfahrten werden nach den jeweils gültigen Tarifen der Mautstellen abgerechnet und über Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel abgebucht. Die Abbuchung ist jederzeit unter „Services/FLEX Services“ abrufbar. Die Rechnung erhalten Sie im Nachhinein per E-Mail.

Außerdem zahlen Sie je Streckenmaut-Abschnitt nie mehr als den Preis einer Mehrfahrten-Karte. Sobald Sie diesen mit Ihren Durchfahrten erreicht haben, fahren Sie den restlichen Zeitraum auf dieser Strecke kostenlos. (365 Tage ab der ersten Durchfahrt.)
Ausnahme: Dies gilt nicht für die A 11, da für diesen Streckenmaut-Abschnitt keine Mehrfahrten-Karte erhältlich ist.

Achtung! Sie können für die Durchfahrt alle grün markierten Spuren nutzen. Die sogenannten GO-Spuren (meist ganz rechts an den Mautstellen) sind – außer an den Mautstellen der A 9 und der A 13 – für Lkw, Busse und schwere Wohnmobile über 3,5 Tonnen vorgesehen und mit einem Fahrverbot für Kfz bis 3,5 Tonnen beschildert.

Kurz zusammengefasst:

• Einfach: alle 6 Streckenmaut-Abschnitte ohne Anhalten an der Mautstelle nutzen
• Bargeldlos: Abbuchung vom gespeicherten Zahlungsmittel im Nachhinein
• Flexibel: Jederzeit weitere Kfz-Kennzeichen aktivieren
• Preiswert: an einem Abschnitt nie mehr als für die Mehrfahrten-Karte zahlen
• Übersichtlich: Auflistung aller Durchfahrten unter „Meine Services“.

Wie aktiviere ich den Service Digitale Streckenmaut FLEX?

Um den Service Digitale Streckenmaut FLEX zu aktivieren, melden Sie sich im Kund:innenkonto an:

• Melden Sie sich in Ihrem Kund:innenkonto an oder legen Sie ein neues ASFINAG-Konto an.
• Hier können Sie entweder ein neues Kennzeichen hinzufügen oder bereits hinterlegte Kennzeichen auswählen.
• Wählen Sie die Zahlungsart und aktivieren Sie Ihre Streckenmaut FLEX.

Es kann sein, dass Ihr Kennzeichen nicht korrekt erfasst wurde. Mögliche Gründe dafür:

• zu knappes Auffahren,
• verschmutzte Kennzeichen,
• Blendwirkung durch erhöhte Sonneneinstrahlung,
• keine Unterscheidung zwischen z. B. „I“ und „1“ oder „O“ und „0“. 

Damit Ihr FLEX-Service aktiv bleibt, zahlen Sie bitte den offenen Betrag innerhalb von 24 Stunden ab der fehlgeschlagenen Abbuchung nach. Sollte die Nachzahlung nicht fristgerecht erfolgen, wird der FLEX-Service automatisch deaktiviert. In diesem Fall müssen Sie den FLEX-Service wieder aktivieren.

So funktioniert die Nachzahlung:

• Melden Sie sich dazu in Ihrem ASFINAG-Konto an und wählen Sie im Menü „Services - FLEX-Services“ aus.
• Sie finden hier alle noch offenen Zahlungen aufgelistet. Gehen Sie zum nächsten Schritt durch Klick auf „Zur Nachzahlung“.
• Führen Sie die Nachzahlung mit einem gültigen Zahlungsmittel durch – die Nachzahlung erfolgt immer für alle offenen Beträge.
• WICHTIG: Wenn Ihr aktuell gespeichertes Zahlungsmittel abgelaufen oder inaktiv ist, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart aus. Sollte sich Ihr Bankkonto bei Zahlung mit Lastschrift geändert haben, müssen Sie das Lastschriftmandat aktualisieren.
• Erst nachdem Sie erfolgreich nachbezahlt haben, können Sie Ihr gespeichertes Zahlungsmittel – falls notwendig – bearbeiten.

Wenn Sie den offenen Betrag nicht innerhalb von 28 Tagen begleichen, erhalten Sie eine Ersatzmaut in der Höhe von 120 Euro.

Wie kann ich mein Zahlungsmittel ändern?

Ja. Sie sparen sich aber lediglich den Bezahlvorgang an den Mautstellen.

Hinweis: Derzeit ist die Digitale Streckenmaut FLEX vor allem an den Mautstellen der A 9 und S 16 ein Vorteil für Motorradfahrer, da Sie Dank des neuen schrankenlosen Systems die äußerst linke, grüne Spur nutzen und die Mautstelle ohne Anhalten passieren. Der Betrag für die Durchfahrt wird wie gewohnt von Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht.

Die Durchfahrt mit einer digitalen Streckenmaut-Karte bzw. mit der Digitalen Streckenmaut FLEX funktioniert für Motorräder bei den übrigen Streckenmaut-Abschnitten nicht so wie bei Pkw – das liegt an der automatischen Kennzeichenerkennung in der Maut-Spur:

• In der für alle Fahrzeuge geöffneten Maut-Spur wird das Kfz-Kennzeichen immer nur von vorne gelesen. Kfz-Kennzeichen von Motorrädern können nicht automatisch erkannt werden, da sie hinten am Motorrad angebracht sind. Der Schranken bleibt geschlossen. Bitte nennen Sie in diesem Fall dem Mautpersonal Ihr Kennzeichen. Bei Automatenbetrieb drücken Sie den Hilfeknopf, ein Mitarbeiter der Dienstaufsicht meldet sich. Anhand des Kennzeichens wird geprüft, ob ein Digitales Streckenmaut-Karte vorliegt oder die Digitale Streckenmaut FLEX aktiviert wurde. Ist eines von beiden der Fall, öffnen wir den Schranken.

• In der Streckenmaut-Spur werden die Kennzeichen von vorne und hinten gelesen. Da Motorrad-Kfz-Kennzeichen jedoch zweizeilig sind, und bei Pkw mit Anhängern die beiden Kennzeichen voneinander abweichen, ist die automatische Erkennung hier nicht möglich und der Schranken öffnet sich nicht automatisch In diesem Fall werden Sie in eine der für alle Fahrzeuge geöffneten Mautspuren geleitet. Gehen Sie in diesem Fall wie oben beschrieben vor.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Kartenzahlung

Wir akzeptieren:

• American Express
• Debit Mastercard
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

3-D Secure
3-D Secure macht Kreditkartenzahlungen im Shop noch sicherer. Dabei werden Sie als Karteninhaber:in authentifiziert, indem Sie einen TAN bzw. ein zweites Sicherheitsmerkmal eingeben müssen, welches nur Sie und Ihr Bankinstitut bzw. Ihre Kartenherausgebende-Stelle, kennen.

Überweisung mit Eps
Zahlungen mit Eps sind von österreichischen Bankkonten möglich.

Überweisung mit Xolvis
Zahlungen mit Xolvis (SEPA Lastschrift) sind mit einem Bankkonto und Wohnsitz in folgenden Ländern möglich: Österreich, Deutschland

Bezahlung via PayPal
Wenn Sie als Zahlungsoption Paypal ausgewählt haben, dann werden Sie zu Paypal weitergeleitet, wo Sie zum Login in Ihr PayPal Konto aufgefordert werden. Nach dem Login können Sie die Zahlung bestätigen.

Bezahlung mit Amazon Pay
Ab sofort können Sie jetzt bei uns auch mit Amazon Pay bezahlen. Sie brauchen nur ein Amazon-Konto und können dann ganz bequem mit Ihrem Amazon-Passwort Ihre Produkte bei uns bezahlen. 

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abo mittels Karte, Amazon Pay, PayPal und Xolvis (SEPA Lastschrift) zu bezahlen.

• Melden Sie sich in Ihrem ASFINAG-Konto an.
• Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie unter "Mein Konto" auf "Meine Zahlungsmittel".
• Geben Sie die Daten zu Ihrem Zahlungsmittel ein.
• Klicken sie anschließend auf "Zahlungsmittel speichern".
• Danach können Sie auswählen, für welche Services Sie dieses Zahlungsmittel verwenden wollen. Setzen Sie dazu die entsprechenden Häkchen und klicken Sie auf "Auswahl speichern".

Hinweis: Wenn Sie z.B. eine neue Kreditkarte bekommen haben und die Kartennummer gleichgeblieben ist, können Sie das neue „Gültig-bis“-Datum und die neue Prüfnummer hinterlegen. Falls sich aber die Kartennummer geändert hat, müssen Sie ein neues Zahlungsmittel anlegen.

Sollte sich Ihr Bankkonto bei Zahlung mit Lastschrift geändert haben, müssen Sie das Lastschriftmandat aktualisieren.

• Melden Sie sich in Ihrem ASFINAG-Konto an.
• Wählen Sie in Services unter Meine Abos das Abo aus, das Sie bearbeiten wollen.
• Klicken Sie bei der „Zahlungsart für die jährliche Abbuchung“ auf den Stift.
• Wenn Sie bereits ein anderes Zahlungsmittel in Ihrem ASFINAG-Konto gespeichert haben, wird Ihnen dieses hier vorgeschlagen.
• Wenn Sie ein neues Zahlungsmittel hinzufügen möchten, klicken Sie auf „Neues Zahlungsmittel anlegen“.
• Den „Profilnamen“ können Sie frei wählen. Dieser hilft Ihnen, das Zahlungsmittel später zuordnen zu können, da wir aus Datenschutzgründen nicht die kompletten bzw. nur verschlüsselte Kreditkarten- oder Kontonummern anzeigen können.
• Folgen Sie den weiteren Schritten und klicken sie anschließend auf "Zahlungsmittel speichern".
• Danach können Sie auswählen, für welche Services Sie dieses Zahlungsmittel verwenden wollen. Setzen Sie dazu die entsprechenden Häkchen und klicken Sie auf "Auswahl speichern".

• Melden Sie sich in Ihrem ASFINAG-Konto an.
• Wählen Sie in Services unter FLEX-Services das Kennzeichen aus, das Sie bearbeiten wollen.
• Klicken Sie bei der Zahlungsmethode auf den Stift.
• Wenn Sie bereits ein anderes Zahlungsmittel in Ihrem ASFINAG-Konto gespeichert haben, wird Ihnen dieses hier vorgeschlagen.
• Wenn Sie ein neues Zahlungsmittel hinzufügen möchten, klicken Sie auf „Neues Zahlungsmittel anlegen“.
• Den „Profilnamen“ können Sie frei wählen. Dieser hilft Ihnen, das Zahlungsmittel später zuordnen zu können, da wir aus Datenschutzgründen nicht die kompletten bzw. nur verschlüsselte Kreditkarten- oder Kontonummern anzeigen können.
• Folgen Sie den weiteren Schritten und klicken sie anschließend auf "Zahlungsmittel speichern".
• Danach können Sie auswählen, für welche Services Sie dieses Zahlungsmittel verwenden wollen. Setzen Sie dazu die entsprechenden Häkchen und klicken Sie auf "Auswahl speichern".

Bitte prüfen Sie vor der Fahrt die Gültigkeit Ihrer Digitalen Vignette auf eine der folgenden Arten:

• In Ihrem ASFINAG-Konto oder in der ASFINAG-App.
• Auf evidenz.asfinag.at mittels Kennzeicheneingabe.
  Hinweis: In der Gültigkeitsabfrage scheinen nur bereits gültige digitale Mautprodukte auf. Sollten Sie ein Produkt gekauft haben, bei dem die Gültigkeit noch nicht begonnen hat, wird es in der Gültigkeitsabfrage noch nicht angezeigt. Den Gültigkeitszeitrum Ihres gekauften Produktes können Sie mithilfe Ihrer Bestellbestätigung überprüfen.

• Telefonisch im ASFINAG Service Center unter 0800 400 12 400 bzw. +43 1 955 1266.

Bitte prüfen Sie vor der Fahrt die Gültigkeit Ihrer Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte auf eine der folgenden Arten:

• In Ihrem ASFINAG-Konto oder in der ASFINAG-App.
• Auf evidenz.asfinag.at mittels Kennzeicheneingabe.
  Hinweis: In der Gültigkeitsabfrage scheinen nur bereits gültige digitale Mautprodukte auf. Sollten Sie ein Produkt gekauft haben, bei dem die Gültigkeit noch nicht begonnen hat, wird es in der Gültigkeitsabfrage noch nicht angezeigt. Den Gültigkeitszeitrum Ihres gekauften Produktes können Sie mithilfe Ihrer Bestellbestätigung überprüfen.
• Auf den neuen digitalen Anzeigen an den Mautstellen oder an einer besetzten Mautkabine persönlich erfragen.
• Neu: Mittels QR-Code auf der Rechnung der Mehrfahrten-Karte. Hierzu den QR-Code mit dem Smartphone scannen und alle individuellen Daten auslesen. Hier können Sie auch die Erinnerungsfunktion aktivieren und per E-Mail vor Ablauf der Gültigkeit Ihres Mautproduktes informiert werden. Auch an besetzten Mautstellen ist ein Ausdruck der Rechnung mit QR-Code für die Aktivierung der Erinnerungsfunktion jederzeit erhältlich.
• Telefonisch im ASFINAG Service Center unter 0800 400 12 400 bzw. +43 1 955 12 66.

Solange das digitale Mautprodukt noch nicht gültig ist, können Sie den Gültigkeitszeitraum kostenlos in Ihrem ASFINAG-Konto bearbeiten. Sie können die Gültigkeit des Produkts sowohl nach hinten verschieben als auch (unter Berücksichtigung der 18-tägigen Frist für Konsument:innen) vorverlegen.

Ob Ihr Produkt bereits gültig ist, können Sie in Ihrem Kund:innenkonto, auf der Bestellbestätigung oder mittels Gültigkeitsabfrage prüfen.

Beispiel: Sie haben eine 10-Tages-Vignette gekauft, die ab dem 10. Juli gültig ist. Ihr Urlaub verschiebt sich allerdings und Sie fahren erst am 24. Juli los. Nun müssen Sie bis spätestens 9. Juli (23:59 Uhr) den Beginn der Gültigkeit Ihrer Vignette in Ihrem Konto anpassen.

Bitte beachten Sie, dass bei digitalen Kurzzeitvignetten (1-Tages-, 10-Tages- und 2-Monats-Vignetten) die Gültigkeit nicht nach dem 30. November beginnen kann, da ab dem 1. Dezember bereits das neue Vignettenjahr beginnt und somit neue Tarife gültig werden.

Um die Gültigkeit eines noch nicht gültigen digitalen Mautproduktes zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

• Neues ASFINAG-Konto anlegen oder klicken Sie auf „Login“.
• Klicken Sie auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Meine Produkte“.
• Wählen Sie das zu ändernde Produkt aus.
• Unter „Produkt bearbeiten“ können Sie die Gültigkeit anpassen

Mit Abschluss des Abos verlängert sich Ihre Digitale Jahres-Vignette bzw. Ihre Digitale Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte zu den jeweils gültigen Tarifen und zu den Konditionen des Abo-Abschlusses automatisch bis auf Widerruf.

Ein Abo für eine Digitale Jahres-Vignette bzw. Digitale Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte können Sie nur abschließen, wenn Sie im ASFINAG-Konto eingeloggt sind. Sie können das Abo auch nachträglich für ein bereits gekauftes Produkt aktivieren.

Sollten Sie noch nicht registriert sein, legen Sie ein ASFINAG-Konto an oder loggen Sie sich in Ihr bestehendes ASFINAG-Konto ein:

• Wählen Sie Ihre gewünschte Produkt-Kategorie aus (Digitale Vignette oder Digitale Streckenmaut).
• Im nächsten Schritt wählen Sie Ihren Fahrzeugtyp aus (Pkw oder Motorrad).
• Um eine Digitale Jahres-Vignette mit Abo zu kaufen, wählen Sie in der Konfiguration "Abo Jahres-Vignette" aus.
• Wenn Sie eine Digitale Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte mit Abo kaufen möchten, klicken Sie zunächst auf den gewünschten Streckenabschnitt und wählen danach "Abo Mehrfahrten-Karte" aus. Bitte beachten Sie: Auf der A 11 ist keine Mehrfahrten-Karte erhältlich.

Geben Sie die benötigten Daten (Fahrzeugdaten, Abo-Zahlungsmittel, ect.) an.

Nach Abschluss des Abos erhalten Sie eine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail.

Tipp: Ihr neues Abo können Sie nach Abschluss bequem unter Meine Abos einsehen und verwalten.

Sie können ein Abo für die Digitale Jahres-Vignette oder für eine Digitale Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte abschließen.

Ja, Sie können ein Abo auch nachträglich für ein bereits gekauftes Produkt aktivieren. 

Um ein Abo nachträglich zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie auf „Einloggen“.
• Wählen Sie nach der Anmeldung unter dem Reiter „Mein Konto“ den Punkt „Meine Produkte“ aus.
• Klicken Sie auf das entsprechende Produkt und dann auf „Abo aktivieren“.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abo mittels Karte, Amazon Pay, PayPal und Xolvis (SEPA Lastschrift) zu bezahlen. 

Das Abo können Sie jederzeit in Ihrem ASFINAG-Konto ohne Angabe von Gründen kündigen. Bitte beachten Sie jedoch die in Ihrem ASFINAG-Konto einsehbare Kündigungsfrist.

Um ein Abo zu kündigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie auf „Login“.
• Wählen Sie nach der Anmeldung unter dem Reiter „Services“ den Punkt „Meine Abos“ aus.
• Klicken Sie auf das entsprechende Produkt und dann auf „Abo kündigen“.

Es kann sein, dass Ihr Kennzeichen nicht korrekt erfasst wurde. Mögliche Gründe dafür:

• zu knappes Auffahren,
• verschmutzte Kennzeichen,
• Blendwirkung durch erhöhte Sonneneinstrahlung,
• eine Unterscheidung zwischen z. B. „I“ und „1“ oder „O“ und „0“.

Führen Sie Ihre Bestellbestätigung immer mit. Im Falle eines geschlossenen Schrankens können Sie den auf der Bestellbestätigung befindlichen Barcode am Mautautomaten vom Barcodescanner auslesen lassen oder über die Sprechanlage nach Hilfe fragen.

Die Maut für die Strecke in Fahrtrichtung Norden kann nur vor Ort an der Mautstelle Hrušica in Slowenien bezahlt werden.

Der Karawankentunnel Richtung Süden wird von der ASFINAG bemautet. Richtung Norden wird der Karawankentunnel von der slowenischen Autobahngesellschaft DARS bemautet. Der Streckenmaut-Abschnitt befindet sich zwischen der Anschlussstelle St. Jakob im Rosental und der Staatsgrenze im Karawankentunnel.

Solange der Kauf nicht abgeschlossen ist, können Sie die Produktauswahl jederzeit in Ihrem Warenkorb bearbeiten.

Sollte der Kauf bereits abgeschlossen sein, können Sie noch nicht genutzte Einzelfahrten binnen 14 Tagen nach dem Kaufdatum in Ihrem ASFINAG-Konto stornieren.

Alternativ kann das Kennzeichen bei noch nicht genutzten Einzelfahrten jederzeit im ASFINAG-Konto geändert werden.

Alle Streckenmaut-Produkte sind kennzeichengebunden:

Einzelfahrt: gültig für eine Durchfahrt und Richtung eines bestimmten Streckenmaut-Abschnittes. Es gibt keine Ermäßigung beim Kauf von Hin- und Rückfahrten.

Die (Digitale) Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte ersetzt die bisherige Streckenmaut-Jahreskarte. Sie ist 1 Jahr ab Ausstellungsdatum für einen bestimmten Streckenmaut-Abschnitt gültig und an ein Kennzeichen gebunden.
Ihr Vorteil: Die Mehrfahrten-Karte ist für alle günstiger und eine Anrechnung der Jahres-Vignette ist nicht mehr erforderlich. Weitere Informationen

Digitale Streckenmaut FLEX: ein Service zur Bezahlung der Streckenmaut im Nachhinein – gültig für alle sechs ASFINAG-Streckenmaut-Abschnitte. Die Durchfahrten werden von einem hinterlegten Zahlungsmittel nach der Fahrt zu den gültigen Tarifen abgebucht, der Schranken an der Mautstelle öffnet sich automatisch.
Ihr Vorteil: Sobald Sie den Preis einer Mehrfahrten-Karte auf einem Streckenmaut-Abschnitt erreicht haben, fahren Sie den restlichen Zeitraum (365 Tage ab der ersten Durchfahrt) kostenlos. Ausnahme: Auf der A 11 ist keine Mehrfahrten-Karte erhältlich.

Informationen zu Mautprodukten, die nicht im Mautshop erhältlich sind, wie zum Beispiel Pendler-, Anrainer- und Monatskarten, finden Sie im ASFINAG Help-Center.

Auf der folgenden Karte sind jene Abschnitte markiert, auf denen Sie in Österreich Maut entrichten müssen.

Folgende Abschnitte sind streckenmautpflichtig:

• A 9 Pyhrn Autobahn: zwischen der Anschlussstelle Spital/Pyhrn und der Anschlussstelle Ardning (Bosrucktunnel) sowie zwischen der Anschlussstelle St. Michael und Übelbach (Gleinalmtunnel).
• A 10 Tauern Autobahn: zwischen der Anschlussstelle Flachau und der Anschlussstelle Rennweg (Tauern- und Katschbergtunnel).
• A 11 Karawanken Autobahn: zwischen der Anschlussstelle St. Jakob im Rosental und der Staatsgrenze im Karawankentunnel.
• A 13 Brenner Autobahn: die gesamte A 13 ist streckenmautpflichtig.
• S 16 Arlberg Schnellstraße: zwischen der Anschlussstelle St. Anton am Arlberg und der Anschlussstelle Langen am Arlberg.

Bei Streckenmaut-Abschnitten handelt es sich um kostenintensive Tunnel- und Brückenbauten.

Mit Einführung der Vignette wurden diese Streckenabschnitte von der Vignettenpflicht ausgenommen, d.h. Streckenmaut-Abschnitte können ohne Vignette befahren werden, da die Maut an den Mautstellen bzw. im Voraus bezahlt wird.

• Öffnen Sie den ASFINAG-Mautshop und klicken Sie auf „Login".
• Klicken Sie auf „ASFINAG-Konto anlegen“.
• Wählen Sie die Kontoart aus und beachten Sie die entsprechenden Hinweise.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, vergeben Sie ein Passwort und klicken Sie auf „Konto anlegen“.
• Anschließend erhalten Sie ein E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie aufgefordert werden, diese zu bestätigen.

Ich habe ein Mautprodukt gekauft, sehe es aber nicht in meinem ASFINAG-Konto. Was ist zu tun?

Sie haben direkten Zugriff auf Ihre gekauften Produkte und können unsere Zusatzservices nützen:

• Persönliche Daten verwalten

  jederzeit unkompliziert persönliche Daten einsehen und ändern

• Digitale Mautprodukte und Abos verwalten

  Abo abschließen und ändern, Produkte einfach erneut kaufen, Erinnerungsfunktion vor Ablauf des digitalen Mautproduktes aktivieren

• Digitale Streckenmaut FLEX nutzen

  zum kostenlosen FLEX-Service anmelden, alle 6 Streckenmaut-Abschnitte befahren und vom gespeicherten Zahlungsmittel abbuchen lassen

• Übersicht über alle Produkte und Services

  alle gekauften Produkte einsehen, Zahlungsmittel verwalten, Bestellbestätigungen und Rechnungen nachdrucken

• Produkte zuordnen

  zuvor gekaufte digitale Mautprodukte mit Produkt-ID zum ASFINAG-Konto hinzufügen

Klicken Sie in der Login-Maske auf „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Kund:innenkonto registriert ist.

Sie erhalten anschließend einen Link zum Ändern Ihres Passwortes. Wenn Sie auf diesen Link klicken, gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie ein neues Passwort vergeben können.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, gehen Ihre gesamten Kontoinformationen auf asfinag.at, im Mautshop und in der ASFINAG-App verloren. Dies hat aber keinen Einfluss auf bereits gekaufte (und noch gültige) Produkte.

Die ASFINAG legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Soweit die Nutzung unserer Website nicht ohne Angabe selbiger möglich ist, erfolgt eine Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten (wie bspw. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) stets freiwillig und nur mit Ihrer Zustimmung. Dies gilt auch für eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte (Tochterunternehmen oder sonstige Dritte).

Wir haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben für die elektronische Kommunikation und des Datenschutzes die vorgeschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Richtigstellung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Zum Zwecke des technischen Betriebes der Webseite werden IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten beim Besuch der ASFINAG Webseite erhoben. Diese dienen ausschließlich der Nachvollziehbarkeit im Fehlerfall und der Fehlerbehebung aus technischer Sicht. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.

Folgende Produkte können Sie nachträglich Ihrem Kund:innenkonto zuordnen:

• Digitale Vignetten und Digitale Streckenmaut-Produkte, die Sie an einer Vertriebsstelle, Mautstelle, an einem Automaten oder im Mautshop ohne Anmeldung im Kund:innenkonto gekauft haben.
• Streckenmaut-Mehrfahrten-Karten, die Sie vor Ort an einer Mautstelle gekauft haben.

So ordnen Sie ein Produkt Ihrem Konto zu:

• „Neues Konto anlegen“ oder klicken Sie auf „Einloggen“.
• Klick auf „Services“ und auf „Produkte zuordnen“.
• Geben Sie die Produkt-ID Ihrer Bestellung ein (siehe Bestellbestätigung) und klicken Sie auf „Produkt zuordnen“.

Bitte beachten Sie, dass Klebevignetten nicht zu Ihrem Kund:innenkonto zugeordnet werden können.

Die Produkt-ID finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung.

Die Bestellbestätigung erhalten Sie unverzüglich nach Kauf eines digitalen Mautproduktes. Wenn Sie das digitale Mautprodukt in Ihrem Kund:innenkonto gekauft haben, können Sie die Bestellbestätigung jederzeit unter „Mein Konto / Meine Produkte“ herunterladen.

Für anspruchsberechtigte Personen wird die Digitale Jahres-Vignette automatisch für das auf sie zugelassene Kfz-Kennzeichen freigeschalten.

Sofern Sie Anspruch auf eine Gratis-Jahres-Vignette haben, erhalten Sie ebenfalls automatisch auch jeweils eine kostenlose Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte für die Streckenmaut-Abschnitte auf der A 9, A 10, A 13 und S 16 (nicht für die A 11 Karawankenautobahn). Sie gelten ebenfalls ein Jahr lang. Sie können damit beliebig oft durch die Mautstellen fahren.

Ob bei der ASFINAG eine Gratisvignette und die Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte für Sie freigeschaltet sind, können Sie jederzeit online auf evidenz.asfinag.at abfragen.

Alle weiteren Informationen zu diesem Thema finden Sie im ASFINAG Help-Center.

Mit dem Code auf der Rubbelkarte können Sie im Mautshop eine Digitale Jahres-Vignette lösen. Der Code ist Ihre Zahlungsart.

Achtung: Die Digitale Vignette ist bei Verwendung des Codes sofort gültig – Ihr Rücktrittsrecht entfällt!

So lösen Sie den Code ein:

1. Rubbeln Sie den Code auf der Vorderseite der Rubbelkarte frei.
2. Wählen Sie „Jahres-Vignette" aus und geben anschließend Ihre Daten an.
3. Als Zahlungsart wählen Sie einfach „Rubbelkarte einlösen" aus und geben den freigerubbelten Code ein.
4. Schließen Sie den Bestellvorgang unbedingt ab.
5. Bitte beachten Sie, dass die Digitale Jahres-Vignette nur dann gültig ist, wenn Sie den Code wie oben beschrieben eingelöst und eine Bestellbestätigung erhalten haben.

Um die Gültigkeit Ihres Produktes zu prüfen, verwenden Sie unsere Gültigkeitsabfrage.

Unternehmer:innen können ab einer Abnahmemenge von 50 Stück Rubbelkarten bestellen.

Manche Verlage (z.B. Zeitschriften) bieten bei Abschluss eines Abos ihren Kund:innen eine Rubbelkarte für eine kostenlose Digitale Jahres-Vignette an.

An den ASFINAG-Mautstellen (Brenner, Arlberg, Tauern/Katschberg, Bosruck, Gleinalm und Karawanken) können Privatpersonen Rubbelkarten für die Digitale Jahres-Vignette kaufen.

Alle Infos rund um die Klebevignette finden Sie im ASFINAG Help-Center.

Nein. Nicht während des Gültigkeitszeitraumes.

Ausnahme: Bei Windschutzscheibenbruch oder Totalschaden Ihres Fahrzeuges können Sie von der Jahres-Klebevignette auf die Digitale Jahres-Vignette umsteigen.

Wie bisher auch, werden stichprobenartige Überprüfungen vom Service- und Kontrolldienst sowie von Kameras der Automatischen Vignettenkontrolle durchgeführt.

In beiden Fällen wird über das Verkaufssystem geprüft, ob zum erfassten Kennzeichen eine gültige Digitale Vignette besteht.

Für Käufe, die Sie in unserer ASFINAG-App tätigen, erhalten Sie nach Kauf eines digitalen Mautproduktes per E-Mail gemeinsam mit Ihrer Rechnung und Bestellbestätigung automatisch auch die dazugehörige Wallet-Datei.

Bei Käufen im Mautshop können Sie während des Kaufprozesses im Punkt „Zahlungsinformation“ den Versand der Wallet-Datei manuell aktivieren. Sie können die Wallet-Datei zu Ihrem Produkt auch nachträglich unter „Meine Produkte“ herunterladen.

Bei Kauf der Digitalen Vignette, nein! Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung bis zum Ende des Gültigkeitszeitraumes auf.

Bei Kauf der Digitalen Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte, ja! Das Mitführen der Bestellbestätigung im Fahrzeug ist für die Durchfahrt an den Mautstellen notwendig, für den Fall, dass sich der Schranken nicht automatisch öffnet.

Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie Ihren Kauf tatsächlich abgeschlossen haben (z.B. keine Produkte mehr im Warenkorb).

Die Zustellung der E-Mail kann bis zu 15 Minuten dauern. Bitte überprüfen Sie außerdem Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Wenn Sie den Kauf in Ihrem Kund:innenkonto getätigt haben, prüfen Sie, ob das Produkt bzw. der Kauf unter „Meine Produkte“ bzw. „Meine Käufe“ aufscheint. Dort können Sie außerdem die Bestellbestätigung sowie Rechnung jederzeit downloaden.

Grundsätzlich gilt: prüfen Sie vor Fahrtantritt mittels unserer Gültigkeitsabfrage, ob für Ihr Kennzeichen das gewünschte digitale Mautprodukt gültig ist.

Sollten Sie dennoch keine Rechnung bzw. Bestellbestätigung erhalten haben, schicken Sie bitte eine E-Mail mit folgenden Nachweisen an info-shop@asfinag.at.

• Kopie des Zulassungsscheines
• Ausweiskopie des Zulassungsbesitzers oder bei Firmenfahrzeugen mit der entsprechenden Firmensignatur